모니터를 새로 구입해서 연결하면서 속 끓이고 고생했던 이야기
나는 컴퓨터를 처음 배우기 시작한 20년 전부터 지금까지
본체나 모니터를 삼성전자 제품만 사용해 왔다
몇년전에 본체를 바꾸면서 모니터는 바꾸지 않았었다
그때 모든 모니터가 16;9 비율로 된 제품만 있어서
내가 사용하는 컴퓨터 환경에는 맞지 않아서 예전 것인 5:4 비율 모니터를 그냥 사용할 수 밖에 없었다
몇년전 울집 할아버지 컴을 하나 장만해 주느라고 보니 5:4비율 모니터가 새로 올라와 있어서
눈여겨 보고 있었는데
이번에 내 컴이
컴을 켜면 모니터가 켜지지 않고
모니터 아래에 있는 작은 동그라미들 여섯개 있는 것중에 하나를 누르면 모니터가 그제서야 작동되고는 해서
삼성 서비스센터에 문의하니
모니터와 본체 어느쪽에 문제가 있는 것인지 알수 없다고 출장 서비스를 받아 보란다
내 생각에 모니터가 고장인 것 같아 5:4비율 모니터를 인터넷으로 구입했다
배달 되어온 모니터를 보니 연결 케이블이 본체와 모니터에 연결하는 것이 양쪽다 이렇게 되어 있었다
내 컴퓨터 뒤편에는 이렇게 되어 있는데
가운데 보이는 곳이 아닌 오른쪽 윗쪽에 조그만 곳에 연결되어 있었던 것이고
그렇게 해야 맞는것이라고 했다
1588-3366 에 전화받는 직원이,,,
본래 사용하던 케이블은 모니터 쪽은 웬쪽 처럼 생겼고 본체쪽은 오른쪽 같은 모양이다
새로산 모니터에 딸려온 연결케이블이 모니터에 연결하는 모양과 본체에 연결하는 모양이 달라서는
새로 온 케이블을 사용하지 못하고
본래 사용하던 케이블로 연결하려고 보니 잘 되지 않아서 자세히 살펴보니
모니터의 연결포트 모양새와 케이블에 연결포트 모양새가 서로 다르게 생겼다
위에 햐얀쪽 부분에다 연결하는 것 이라는데 모니터에는
쩜 쩜 쩜이 주욱 연결되어 있고
케이블에는 중간에 띄어져 있었다
서비스센터에 전화를 하니 모니터를 들고 올 수 없으면
본체, 모니터 ,연결케이블 ,모두를 사진 찍어서 가지고 오란다
모두를 사진 찍어 가지고 갔더니
부품 판매하는 창구 직원이 그곳에선 여기에 맞는 케이블을 팔지 않는단다
나는
모니터를 판매하는 사람이 내 컴은 알수 없었겠지만
컴퓨터에 맞지 않는 케이블을 보냈을리 없으니
(판매 하는 곳에 어떤 기종에는 어떤 것을 선택 하라는 선택지도 없었으니)
컴퓨터를 설치해주는 기사분 이야기를 듣게 해 달라고 이야기 해도
그럴 수 없고 퇴근 시간이 다 되어 더 이상 상담해 줄수 없다고 같은 말만 되풀이 했다
퇴근시간 오후 6시가 다 되어 가는 시간이기는 했었다
나이 70이 넘은 늙은이가 그래도 그곳밖에 알아볼 곳이 없으니
계속 대책을 알아봐 달라고 이야기 하고 서 있으니
본체에는 HDMI
모니터쪽엔 RGB
이렇게 생긴 케이블을 전자제품 종합상가 같은 곳에 가서 구입해야 한다고 메모해 주었다
웬쪽에 연결되어 있던 곳
어쩔 수 없이 그곳에서 나와 우리동네 상가에
종합 컴퓨터 매장에 예전에도 도움을 받았던 적이 있는 곳을 가보니
그 상가 폐점시간이 오후 8시인데도 오후 7시도 안된 시간인데 퇴근하고 없었다
그냥 집으로 돌아와
다음 날 모니터를 판매한 업자에게 왜 맞지 않는 케이블을 주었느냐고 항의나 해 봐야지 하고는
모니터를 자세히 다시 보니
내가 사용하던 모니터도 새로 사온 모니터도 연결단자가 똑같이 생긴게 아닌가
쩜 쩜 쩜 이 쪼르륵 연결되어 있는 모양
모양새가 다르게 생겼다고 틀리다고 했던,
내가 사용하고 있던 케이블로 연결 되어 있던 것인데,,,,?
다시 해 봐야 겠다고
새로 사온 모니터를 바로 놓고 집중해서 연결해 보니 연결이 되었고
다른 한쪽을 본체에 연결해 놓고 컴퓨터 전원을 켜니
모니터가 아무 이상없이 잘 실행이 되고
느리고 버벅거리던 증상도 없어지고 빠르고 매끄럽게 지금까지 잘 되고 있다
그런데 삼성전자 서비스센터 모든 직원들은
왜 이렇게 되는 것이라고 가르쳐 주지 않고 틀린것이라고 이야기 했는지
그들은 전문직 직원들인데 이걸 정말 나와 똑같이 몰랐었단 말인가,,,,????
이 사진들은 그날 찍어 가서 보여 주었던 것들이다,,
또 하나
내가 구입한 모니터 이모델은 머지 않아 단종될 것이라 한다
사람의 기호는 다 다르고 컴퓨터 작업 환경도 다 다른데
왜,,우째서,,,
모든 모니터를 16:9사이즈로만 만드는지,,,,그도 불만이다,,
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